Perguntas frequentes

Pode desde já, e sem compromisso, fazer o seu pedido de crédito online (resposta entre 1 e 4 horas úteis) ou uma simulação de crédito e calcular a sua prestação (ver o simulador no topo desta página).

Se preferir falar com um dos nossos consultores, ou se não estiver à vontade com a utilização da Internet, pode também fazer o seu pedido de crédito por telefone, contactando-nos através do (+352) 20 20 34 41 (de segunda a sexta-feira, das 9h às 13h e das 14h às 18h).

Não. O seu pedido de crédito não tem qualquer compromisso e a Credit 24 nunca cobra comissões de dossiê: nem pelo pedido, nem pelo crédito. Quer o pedido seja aceite ou recusado pelos nossos parceiros financeiros, quer mude de ideias, não paga nada.

Depois de efetuado o seu pedido de crédito, analisamo-lo e submetemo-lo a um ou vários dos nossos parceiros financeiros para obter uma decisão de princípio. Em caso de aprovação, contactamo-lo para lhe indicar os passos seguintes. Em caso de recusa, explicamos-lhe o motivo e procuramos, se possível, encontrar uma solução consigo.

Na maior parte dos casos, conseguimos comunicar-lhe uma decisão entre 1 e 4 horas úteis.

Sim. Por razões de segurança e para o aconselhar da melhor forma, recebemo-lo na nossa agência para o identificar, verificar os seus documentos originais (documentos de identificação, recibos de vencimento, etc.), dar-lhe as nossas recomendações, responder às suas questões e assinar consigo o seu contrato de crédito.

Sim. Podemos recebê-lo de segunda a sexta-feira na nossa agência até às 19h30, apenas mediante marcação.

O pagamento do seu contrato é feito em geral no próprio dia da assinatura dos contratos, e até 24 horas depois.

O montante é enviado por transferência imediata: se o seu banco aceitar este tipo de transferência, recebe o dinheiro em poucos minutos. Caso contrário, conte com um a dois dias úteis.

Tem de residir oficialmente no Grão-Ducado do Luxemburgo ou na Bélgica. A Credit 24 não concede crédito a residentes noutros países.

Encontra mais informações sobre este assunto na nossa página

Condições para obter um crédito.

Depende dos seus rendimentos e dos seus encargos. Olhamos para dois critérios: a parte dos seus rendimentos que vai para os encargos, incluindo a nova prestação, e o que lhe fica para viver todos os meses depois de pagos esses encargos.

Para obter um valor, utilize o nosso cálculo da capacidade de endividamento: indique os seus rendimentos e os seus encargos, e ele dá-lhe a prestação máxima e o montante que poderia pedir emprestado para cada duração, às taxas da nossa grelha em vigor. É uma estimativa: cada pedido é analisado pessoalmente.

Regra geral, terá de nos apresentar os seus documentos de identificação e os comprovativos de rendimentos (recibos de vencimento, etc.). Note que lhe poderão ser pedidos outros comprovativos (comprovativo de renda, de propriedade, de residência na morada indicada, etc.).

Salvo exceção, não é necessário enviar qualquer documento no momento do pedido de crédito. A Credit 24 pedir-lhos-á depois da aceitação do processo, para verificar todos os dados comunicados no momento do registo do pedido.

Encontra mais informações sobre este assunto na nossa página

Documentos pedidos.

Conheça a definição e as vantagens dos empréstimos propostos pela Credit 24 na página

Crédito ao consumo.

As soluções que lhe propomos têm taxas fixas, pelo que as suas prestações não variam.

O quadro das prestações de cada um dos nossos créditos está na página simulação de crédito.

A TAEG, taxa anual de encargos efetiva global, exprime o custo total de um crédito em percentagem anual do montante emprestado: os juros e todos os encargos obrigatórios. É o número a comparar de uma oferta para outra.

Um exemplo: para 10 000 € a 60 meses com uma taxa devedora de 8 %, a prestação é de 201,43 €. Sem encargos, a TAEG é de 8 %. Se um credor retivesse 300 € de comissões de dossiê, receberia apenas 9 700 € pelas mesmas prestações, e a TAEG subiria para cerca de 9,40 %.

Na Credit 24 nunca há comissões de dossiê: a TAEG é igual à taxa devedora. Um seguro facultativo, se o escolher, não está incluído na TAEG. O pormenor está na página simulador de crédito.

Não, a Credit 24 nunca lhe pedirá que pague comissões de dossiê.

Esta prática é estritamente proibida pelas leis que regem o crédito ao consumo. Quer o pedido de crédito seja aceite ou recusado, nunca lhe pediremos que pague seja o que for pela celebração de um contrato.

Saiba como é remunerada a Credit 24: é o credor que nos paga, apenas se o seu crédito for concedido.

O crédito é normalmente reembolsado todos os meses, no valor da prestação acordada na assinatura dos contratos. Na maior parte dos casos, e por comodidade, os créditos são reembolsados por débito direto. Tratamos de ativar o seu débito direto, não tem de se preocupar com nada.

A primeira prestação vence um mês depois da disponibilização dos fundos.

Por exemplo: para um empréstimo pessoal, a primeira prestação será cerca de um mês depois da assinatura do contrato, data em que o montante é transferido para a sua conta bancária.

Para um crédito automóvel que financia um veículo novo, a data da primeira prestação será o mês seguinte ao da entrega, data em que o montante é transferido para a conta do stand.

Sim, pode reembolsar integralmente o seu crédito a qualquer momento. Nesse caso, os juros vincendos são anulados, pelo que não terá de os pagar juntamente com o capital em dívida.

Cada reembolso antecipado implica uma comissão de 1% do capital reembolsado antecipadamente, ou de 0,5% se reembolsar o crédito a menos de um ano do seu termo previsto.

Por exemplo: se faltarem 5589 EUR para reembolsar no seu crédito e o liquidar 2 anos antes do fim, terá de pagar uma comissão de 55,89 EUR.

Se pretender reembolsar o seu crédito, contacte-nos com o número do contrato à mão, para que lhe possamos indicar o saldo a reembolsar.

É importante que cumpra as datas de reembolso do seu empréstimo.

Em caso de atraso, o mutuante poderá cobrar-lhe juros de mora e despesas de aviso.

É importante evitar ter 2 prestações em atraso, porque o mutuante terá então de resolver o contrato de crédito. Além disso, isso poderá ter consequências negativas na concessão de um novo crédito num futuro próximo.

Se tiver dificuldades no reembolso do seu crédito, é importante que nos contacte sem demora, para que possamos procurar uma solução.

Tal como o seu banco, a Credit 24 propõe empréstimos e créditos aos residentes no Luxemburgo.

A nossa abordagem do crédito é, no entanto, diferente. Descubra porquê escolher um corretor de crédito no Luxemburgo como a Credit 24 em vez do seu banco.

Um seguro de vida associado ao crédito é um contrato de seguro que cobre o capital em dívida de um crédito contra o risco de morte da pessoa segura (no mínimo, já que a cobertura pode estender-se à incapacidade para o trabalho e à perda de emprego).

Este contrato constitui, em geral, uma garantia complementar para o mutuante ou para o banco.

O montante dos prémios pagos pode ser deduzido nos seus impostos, através da declaração fiscal no Grão-Ducado do Luxemburgo.

Sim, sem dúvida. Enviamos-lhe todos os anos a declaração fiscal dos juros pagos do seu crédito, para que a possa juntar à sua declaração de impostos e beneficiar de uma redução fiscal.

Tratando-se de um seguro de vida associado ao crédito, pode também deduzir o montante do prémio nos seus impostos. Basta tirar uma cópia do contrato e enviá-la com a sua declaração fiscal.