Informações legais
A Credit 24 é uma denominação comercial da PROXIF SRL, intermediária de crédito e de seguros. Encontra a seguir as nossas informações legais, as autoridades que supervisionam a nossa atividade e o procedimento a seguir em caso de reclamação.
A PROXIF SRL, corretora de créditos (créditos ao consumo e créditos hipotecários) e de seguros de direito belga, com sede social em 20 rue beau séjour, B-6750 Musson, atua como intermediária de crédito (ou de seguros) entre as instituições de crédito ou companhias de seguros e o cliente final. O seu papel é comercializar junto dos clientes finais os produtos financeiros (como os créditos e os seguros) propostos pelos nossos parceiros financeiros.
Uma vez que não estamos ligados a um banco em particular nem a uma seguradora única, o nosso papel é selecionar e recomendar o produto financeiro que melhor corresponde ao perfil e às expectativas dos nossos clientes, de entre a oferta de que dispomos.
N.º de empresa (BCE): 0834.643.824 - N.º MAE: 216326 - N.º FSMA: 108493 A
Autoridades competentes para o setor financeiro na Bélgica
FSMA: autoridade dos serviços e mercados financeiros (morada: 12/14 Rue du congrès, 1000 Bruxelas)
SPF Économie: ministério dos assuntos económicos (morada: 50 Rue du Progrès, 1210 Saint-Josse-ten-Noode)
Banco Nacional da Bélgica (morada: 14 Boulevard de Berlaimont, 1000 Bruxelas)
Propriedade intelectual
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Tratamento de reclamações
Fazemos tudo o que está ao nosso alcance para satisfazer os nossos clientes. Em caso de dúvida, sugestão ou observação, pode contactar-nos diretamente por e-mail ou por telefone. Em caso de reclamação sobre a execução da nossa missão, envie-nos um e-mail para plaintes@credit-24.lu para que possamos fazer o possível por melhorar e prestar-lhe as informações complementares adequadas.
Caso não seja possível chegar a um entendimento, tem o direito de contactar o organismo de gestão de reclamações do setor do crédito, cujos contactos são os seguintes:
Ombudsfin (morada: 8 Boulevard du Roi Albert II, 1000 Bruxelas)