Como funciona?

Todos os nossos créditos são créditos ao consumo: o montante, o prazo, a taxa e a prestação são fixados na assinatura do contrato e não variam depois.

O essencial

• O pedido: online ou por telefone, sem compromisso, em poucos minutos.
• A resposta: em geral entre 1 e 4 horas úteis, depois de um consultor analisar o seu processo.
• Os documentos: em geral os seus documentos de identificação e os comprovativos de rendimentos, enviados por e-mail.
• A assinatura: mediante marcação na nossa agência, de segunda a sexta-feira e até às 19h30.
• O pagamento: em geral no próprio dia da assinatura, e até 24 horas depois.
• O mais depressa possível: o dinheiro pode estar na sua conta 24 horas depois do pedido, se nos enviar os documentos logo após o acordo e puder vir assinar rapidamente.
• O que paga: nada pelo pedido, e nunca há comissões de dossiê. Paga apenas os juros do seu crédito.

As etapas do seu crédito

1. Simulo e faço o meu pedido

   Escolha o seu crédito, o montante e o prazo no simulador no topo desta página para conhecer a sua prestação e preencha depois o pedido de crédito online. Prefere falar com um consultor? Ligue-nos para o (+352) 20 20 34 41, de segunda a sexta-feira, das 9h às 13h e das 14h às 18h.

   O pedido não tem compromisso e nunca há comissões de dossiê, quer o crédito seja concedido ou não. Verifique previamente se cumpre as nossas condições de concessão: tem, nomeadamente, de residir oficialmente no Grão-Ducado do Luxemburgo ou na Bélgica.

2. A Credit 24 analisa o meu processo

   Analisamos o seu pedido, sobretudo a sua capacidade de reembolso, e submetemo-lo ao parceiro financeiro com mais probabilidades de aceitar o seu perfil, para obter uma decisão de princípio. Como em qualquer pedido de crédito, são consultados certos ficheiros.

   Na maior parte dos casos, recebe uma resposta entre 1 e 4 horas úteis.

3. Envio os meus documentos

   Depois de aceite o seu processo, pedimos-lhe os comprovativos por e-mail ou por via eletrónica: em geral, os seus documentos de identificação e os comprovativos de rendimentos. Um consultor pode também pedi-los durante a análise, se precisar de verificar algum ponto antes da decisão. Prepare-os antecipadamente com a lista dos documentos a entregar.

4. Assino o meu contrato na agência

   Recebemo-lo mediante marcação na nossa agência, de segunda a sexta-feira e até às 19h30, para verificar a sua identidade e os seus documentos, responder às suas questões e assinar consigo o contrato de crédito. Não se esqueça de levar os documentos originais: não são aceites cópias.

5. Recebo o dinheiro

   O pagamento é feito em geral no próprio dia da assinatura, e até 24 horas depois. O dinheiro segue por transferência imediata: chega em poucos minutos se o seu banco aceitar este tipo de transferência, caso contrário conte com um a dois dias úteis. Reembolsa depois todos os meses a prestação acordada, em geral por débito direto, a partir de um mês após a disponibilização dos fundos.

Em quanto tempo posso ter o dinheiro?

Depende sobretudo de si. Depois de aceite o seu pedido, são duas coisas que fixam o prazo: o momento em que nos envia os documentos e aquele em que pode vir assinar à agência.

No caso mais favorável, o dinheiro está na sua conta 24 horas depois do pedido: envia-nos os documentos logo após o acordo de princípio, marcamos a assinatura para o próprio dia ou para o dia seguinte, e o seu banco aceita transferências imediatas.

É possível obter uma resposta imediata?

Não de uma máquina: cada pedido é analisado por um consultor e depois pelo credor, que tem de verificar que poderá reembolsar antes de se comprometer. É isso que leva algum tempo, e é também isso que o protege de um crédito demasiado pesado para o seu orçamento.

Na prática, recebe uma resposta em geral entre 1 e 4 horas úteis. Um pedido enviado à noite ou ao fim de semana é tratado no dia útil seguinte.

O que pode atrasar o meu processo?

Na maior parte das vezes, um documento em falta. A espera mais longa é quase sempre o tempo de enviar os documentos pedidos. Para ir mais depressa:

• prepare os seus documentos antes de fazer o pedido, com a lista dos documentos a entregar;
• responda rapidamente se um consultor lhe pedir um esclarecimento;
• leve os documentos originais para a assinatura.

Quanto custa o meu pedido?

Nada. O seu pedido é gratuito e sem compromisso, e nunca há comissões de dossiê, nem na Credit 24 nem nos nossos credores. Paga apenas os juros do seu crédito. Somos remunerados pelo credor, e só se o seu crédito for concretizado: veja como somos remunerados.

E se o meu pedido for recusado?

Se um credor recusar o seu pedido, submetemos o seu processo a outro dos nossos parceiros financeiros e informamo-lo, a não ser que nos tenha pedido para não o fazer. Uma recusa não lhe custa nada.

Pode também desistir a qualquer momento antes da assinatura, sem nada dever. Depois da assinatura, dispõe ainda de 14 dias para exercer o direito de livre revogação.

Alguma questão pelo caminho? Consulte as respostas às perguntas frequentes ou contacte-nos.

Atualizado em 24 de setembro de 2026